Général

Signification du manuel

Qu’est-ce que le manuel ?

Un manuel est un livre ou une brochure dans lequel sont rassemblés les aspects fondamentaux et essentiels d’un sujet . Ainsi, les manuels nous permettent de mieux comprendre le fonctionnement de quelque chose, ou d’accéder, de manière ordonnée et concise, à la connaissance de quelque sujet ou matière.

Il existe, par exemple, des manuels pour l’étude des mathématiques, de la littérature, de l’histoire ou de la géographie. Il existe également des manuels techniques, qui aident à comprendre le fonctionnement des différents appareils électroniques.

De même, il existe des manuels utilisés pour décrire et expliquer le fonctionnement d’une entreprise ou d’une organisation (procédures, organisation, qualité, etc.), ainsi que d’autres types de manuels, également liés au domaine organisationnel, comme l’identité d’entreprise, la coexistence ou les manuels administratifs, entre autres.

Le mot «manuel» est également un adjectif qui désigne ce qui est gérable ou qui est exécuté avec les mains , ce qui demande de l’habileté manuelle ou ce qui est facile à faire ou à comprendre, entre autres choses.

Ce mot vient du latin manuālis , qui signifie «être pris à la main» ou «être porté à la main».

Manuel d’organisation

Le manuel d’organisation est le document dans lequel les fonctions du personnel qui composent la structure organisationnelle d’une entreprise sont établies et spécifiées. En ce sens, le manuel d’organisation contient une description claire et détaillée de la structure et des unités qui composent une organisation et tout ce qui a trait à leurs responsabilités, tâches, pouvoirs et fonctions. L’objectif du manuel d’organisation est de garantir une correspondance fonctionnelle adéquate entre les différents postes d’une structure organisationnelle et leurs tâches, responsabilités et attributions.

Manuel de procédure

Le manuel de procédures est un document qui contient la description des activités qu’une entreprise doit suivre pour accomplir ses tâches générales et remplir ses fonctions. Il contient des aspects détaillés et descriptifs qui vont de l’ordre séquentiel des activités à la succession des tâches nécessaires à l’exécution d’un travail. De même, elle comprend des aspects de nature pratique, comme l’utilisation des ressources (matérielles, technologiques, financières), et méthodologique, comme l’application de méthodes de travail et de contrôle plus efficaces et plus efficientes. Les manuels de procédure aident également à l’initiation du nouveau personnel, décrivent les activités de chaque poste, expliquent la relation avec les autres domaines associés, permettent une coordination appropriée des activités entre les différents services, etc. En bref, ils donnent un aperçu de l’entreprise, de ses activités et de ses fonctions.

Manuel de qualité

Le manuel de qualité est un document dans lequel les entreprises exposent de manière claire et précise l’ensemble des procédures auxquelles elles adhèrent pour atteindre certaines normes de qualité en adoptant les lignes directrices établies dans le système de gestion de la qualité (SGQ). Il explique les mécanismes de contrôle et les objectifs de qualité qui, en règle générale, sont poursuivis par l’entreprise. Les normes de qualité, quant à elles, doivent être conformes aux procédures et exigences requises par la norme ISO 9001, élaborée par l’Organisation internationale de normalisation, qui date de 2008, et qui vise précisément à régulariser cet aspect.

Manuel de bienvenue

Le manuel d’accueil, également appelé manuel d’initiation, est le document par lequel une entreprise communique à un travailleur toutes les informations pertinentes relatives à l’entreprise : son histoire, son objectif, ses valeurs, sa mission et sa vision, les caractéristiques qui la différencient d’autres entreprises similaires, les produits ou services qu’elle produit ou commercialise. Il fournit également d’autres données importantes, telles qu’un organigramme de l’entreprise, les fonctions de chaque poste et les contacts des autres services. Il doit être rédigé dans un langage simple, clair et explicite, car toutes les informations qui y sont fournies, telles que la politique du travail, la prévention des risques et les recommandations de conduite, ont une valeur contractuelle.

Manuel d’utilisation

Un manuel de l’utilisateur est un livre ou une brochure qui contient un ensemble d’informations, d’instructions et d’avertissements relatifs à l’utilisation d’un certain produit ou service. Il utilise un langage simple et fait appel à des textes, des images, des diagrammes et des schémas. Ils détaillent et expliquent les fonctions et les options disponibles pour l’appareil. Les manuels d’utilisation sont courants, en particulier pour les appareils ménagers ou électroniques, tels que les téléphones portables, les tablettes, les micro-ondes, les téléviseurs, etc.

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